Fragen zu Rückgabe und Umtausch.

Bei Fragen zu einem erhaltenen Produkt von Wiesenzeit nutze bitte die angegebenen Kontaktwege.

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Beginne deine Nachricht mit dem Produkt und dem Bezug zur Bestellung. Beschreibe anschließend, was du zurückgeben oder klären möchtest.

Rücksendung abstimmen

Stimme die Rücksendung anhand deiner Bestellung ab. Dazu gehören die bestätigte Rücksendeadresse sowie die Information, wie mit Versandkosten umgegangen wird.

Beschädigung oder Abweichung

Bei einem beschädigten Verschluss oder einer abweichenden Lieferung verwende das Produkt zunächst nicht. Teile uns die Auffälligkeit mit und bewahre die Packung auf.

Rechte beim Kauf

Diese Hinweise zum Kontaktablauf schränken gesetzliche Rechte nicht ein. Die für deinen konkreten Kauf geltenden Informationen müssen dir vor dem verbindlichen Abschluss vorliegen.